Trabajar juntos

Cuénteme qué está pasando.

Cada perro llega por algo distinto. La ficha de ingreso toma unos tres minutos y me deja prepararle una propuesta para su caso, no una respuesta genérica. Le escribo en 24 horas hábiles.

Un golden retriever adulto de perfil, con la boca abierta y la mirada tranquila, mientras una mano le sostiene la barbilla.
  • Si ya decidió

    La ficha de ingreso

    Unos tres minutos. Me cuenta quién es su perro, qué está pasando y desde cuándo. Con eso preparo la propuesta antes de que hablemos.

    Contarme el caso de mi perro
  • Si prefiere preguntar primero

    WhatsApp

    Para dudas puntuales, precios o para saber si su caso es de los que atiendo. El mensaje ya va escrito.

    Escribir por WhatsApp

    +506 7196 3938

  • Si es algo largo

    Correo

    Para lo que no cabe en un mensaje: informes veterinarios, videos, consultas de facturación.

    info@smartpetcr.com
Retrato de cerca de un fox terrier de pelo duro echado en el pasto, con la boca abierta.
Fox terrier de pelo duro · AHLN, CC BY 2.0

Cuándo contesto

En horario, y de verdad.

Fuera de esas horas los mensajes quedan y se contestan al abrir. Si es una urgencia con lesión, vaya al veterinario primero y avíseme después.

Entre semana
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 4 p. m.
Fin de semana
Sábados, de 9 a. m. a 12 m. d.
Respuesta
Dentro de 24 horas hábiles
Dónde trabajo
Gran Área Metropolitana, a domicilio. El programa grupal es en el espacio de SmartPet, en Alajuela

Antes de escribir

Dos cosas que le van a ahorrar tiempo.

Si su perro ha mordido o intentado morder

Dígamelo desde el primer mensaje. No es para descartar el caso: es para preparar la primera sesión con las medidas que corresponden. Un caso con historial de mordida que llega sin avisar es un riesgo real para la gente que esté ahí ese día.

Si es una consulta de alimentación

No la atiendo, y no es por falta de ganas. Soy etólogo, no nutricionista veterinario. Escríbame igual y lo refiero a quien corresponde.

Antes de decidir

Puede leer todo antes de escribirme.

Cómo trabajo, qué no hago y dónde termina mi trabajo están escritos y abiertos. Las 28 señales que enseño, también.

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